あんしんサポート

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あんしんサポート

電話をかける

事業内容

まごころ電話

安否確認の電話を自動音声でおかけし、確認した健康状態をメールでご家族等に報告するサービスです。
ご希望の曜日、時間帯(指定時間内)が選べます。(ダイヤル電話・PHSはご使用になれません。)
使い慣れたお電話(固定電話や携帯電話)があればご利用いただけます。
専用の機器や端末など、購入して頂く必要もございません。

あんしん見守りサービス

まごころ電話サービスにコールセンター(24時間対応)が付いていますので、安否確認、身の回りの心配ごと、体調の相談などコールセンターが対応させていただきます。

自治体

高齢者(独居や高齢者世帯)の緊急通報・相談通報・安否確認を行っています。利用者が緊急・相談ボタンを押すと、オペレーターへ24時間つながり、状況に合わせて救急車を要請したり、あらかじめ登録された協力員と連携して問題解決を行います。

医療機関

医療機関様のオンコール対応を行っております。患者様からの緊急の連絡や患者様に関わる訪問看護ステーション、調剤薬局などの関係者様からの連絡を一次対応行うことで、医療機関様のオンコール担当者の負担を軽減しています。

不動産業者

高齢者の入居者様に対して、緊急通報・相談通報・安否確認を行っています。空室対策の一環として導入している不動産業者様も増えています。サ高住(サービス付高齢者住宅)や老人ホームへ導入しています。

一般ユーザー

一般利用者としてその利用者様の緊急通報・相談通報・安否確認を行っています。遠方に住むご家族も安心していただけるように安否確認の結果をメールで報告する「まごころメール」のサービスも行っています。

コールセンターの独自性

充実した研修制度

1 初級研修
2 実践研修
3 マネージャー研修
4 スキルアップ研修

豊富な提携先

1 地域包括支援センター
2 医療機関
3 訪問看護ステーション
4 訪問介護
5 終活
6 配食
7 タクシー
8 家事代行
9 福祉用具

顧客管理システム

1 オリジナルCRM
2 包括的なサポート体制
3 プロトコール
4 トリアージ
5 録音・録画(テレビ電話)

見守りのアイテム

1 まごころ電話
2 あんしん見守りサービス
3 あんしんケータイ
4 緊急通報装置
5 テレビ電話
6 センサー

豊富な経験

1 自治体
2 不動産
3 医療機関
※些細な相談〜緊急時対応

事例1

事例2

Copyright(C) 2018 株式会社あんしんサポート All Rights Reserved.
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