あんしんサポート

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個人情報保護方針

当社は、安否確認サービス事業(高齢者見守り事業)をする上で個人情報保護方針に基づき、個人情報を適正かつ厳格に取扱うことを宣言いたします。その基本を確実にこなした上で、さらにその上のサービスをご提供するプロフェッショナルとして、個人情報の保護について重要性を自覚し、個人情報を安全、適切に保護するため、下記事項を遵守します。

1.当社は、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。

(1)個人情報の取得、利用にあたっては、当社サービスのご案内や各種情報提供、総務業務の範囲内で、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。
また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。尚、取得した個人情報は、上記目的の達成に必要な範囲で、委託を行うことがあります。

(2)当社は、法令に基づく場合、人命・財産の保護が必要な場合、公的機関への協力が必要な場合等正当な理由がある場合を除き、お客様および役職員の同意を得ない限り、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

2.個人情報の取得および取得した個人情報の管理にあたっては、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止並びに是正を実施し、安全に管理し、正確性を確保します。
また、取得した個人情報は、必要な保存期間を経て、最終的に廃棄を行います。廃棄は、個人情報の区分、媒体の種類に応じて、定められた廃棄方法により行ない、社外流出を防止します。

3.お客様および役職員から、ご自身に関する問い合わせや苦情、情報の開示、訂正、削除等のご依頼があった場合は、ご請求者がお客様および役職員であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り対応いたします。

4.以上の個人情報の取得、利用、預託および提供業務にあたっては、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項(JISQ15001)」に準拠した当社の個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、厳正な管理のもとで行います。
また、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針およびその他の規範について遵守いたします。

5.当社は、上記個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

制定日 2014年1月14日
改定日 2018年10月20日
株式会社あんしんサポート
代表取締役 古賀 功一

当社で取得し利用する個人情報の取扱いについて

■直接書面以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
当社は以下の事業において、個人情報を預かることがあります。その利用目的は委託された業務を遂行するためであり、それ以外の目的には一切利用致しません。

1) 安否確認サービス事業:自治体より取得する当社サービスの「利用者情報」:ケアマネージャー、医療機関から取得する「問合せ情報」「訪問看護依頼情報」

■開示対象個人情報に関する周知事項
1.事業者の氏名又は名称
株式会社あんしんサポート

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名または職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者 古賀 功一
TEL:092-843-1881

3.すべての開示対象個人情報の利用目的
1) 安否確認サービス事業で取得した個人情報
   ・サービス利用者管理のため
   ・サービス利用および退会等手続のため
   ・サービス(機器設置、訪問看護提供、)提供のため
   ・資料送付のため

2)お取引先の皆様に関する個人情報
・当社各事業に係る連絡、協力、交渉、契約履行等のため
3)お問い合わせされた皆様に関する個人情報
・当社各事業に関するお問い合わせ対応のため
4) 従業員に関する個人情報の利用目的
・人事管理等のため
5) 採用募集者に関する個人情報の利用目的
・採用選考のため
・採用選考手続き及びその結果に関する連絡のため
・入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため

4.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談につきましては、以下第6項の「苦情相談窓口」にご連絡ください。

5.開示等の求めに応じる手続
1) 開示対象個人情報について
「開示対象個人情報」とは、JIS Q15001:2006の3.4.4.1において次のとおり定義されております。
『事業者は、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が本人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
※『直接書面以外の方法によって取得する個人情報の利用目的』に明記している個人情報については、開示対象個人情報ではありませんので、開示等の求めには応じることが出来ません。

2) 当社が保有する「開示対象個人情報」は、
(1) 当社の各事業で取得したお客様の個人情報(当社が業務を受託し、提供元・委託元からお預かりした個人情報は含みません)
(2) お取引先の皆様に関する個人情報
(3) 当社の全ての従業者の雇用管理に関する個人情報
(4) 当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
(5) 各お問い合せされた皆様に関する個人情報

3) 開示請求の申出先
開示請求は前述の「個人情報お問合せ窓口」にお問合せの上、当社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、当社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。

4) 開示請求依頼にあたっては、本人確認をさせていただきます。場合によっては、公的な証明書の写しを郵送して確認させていただくことがあります。
※ 代理人については、委任状の提出して頂き確認を行います。なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。
また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、簡易書留郵便等の発送記録が取れる方法での提出をお願い致します。
※ 未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。

5) 開示請求(「利用目的の通知」「開示対象個人情報の開示」の請求)にあたり、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。

6.個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談について
 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、以下の当社「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。

<苦情相談窓口>
Tel:092-843-1881

7. 認定個人情報保護団体

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
         【住所】〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
         【電話】0120-700-779

上記問合せ先は、当社のサービスに関する問合せ先ではありません。

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」を改定することがあります。

以上


株式会社あんしんサポート
代表取締役社長 古賀 功一

Copyright(C) 2018 株式会社あんしんサポート All Rights Reserved.
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