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「介護離職を少しでも減らすために」


経験を積まれた社員様・スタッフ様や管理職様などの人材が、介護や親御様のサポートを理由で離職されることは企業にとって大きな損失です。
また、離職に至らなくても、日々のご心配などで心身にストレスを抱えてしまうことも業務に支障が出てきます。
弊社は、その様な損失(リスク)を少しでも軽減できるよう、離れて暮らしているご高齢の親御様を孤立させない見守りサービスをご提案致します。
この機会に、御社の社員様・スタッフ様のご心配の低減と、御社の御経営に少しでも貢献できればと思っております。

「おやのことサポート」を、ご導入頂いている利用者様のお声

報告がくるので安心して業務に専念できます。

田舎で82歳の父親が一人暮らしをしてます。昨年、軽い脳梗塞を起こしてから父親がとても年取ったなと感じてます。
亡くなった母親が家事は全てやってましたので父親の一人暮らしはとても心配でした。
しかしこのサービスを受けるように なって父親も困った時はコンタクトセンターに電話をかけて色々と相談をしているようです。父親の体調や生活状況の報告 が来るので安心して業務に専念できます。
50歳男性 営業部長

一人住まいの母への電話を忘れることも。

最近、父親が亡くなって母が一人住まいです。昔から体が弱くよく寝込んでしまいます。
同居を考えたのですが母は住み慣 れたところが良いと断ってきます。時々電話をしようと思っているのですが仕事が忙しかったりでうっかり忘れてしまいます。
しかしこのサービスは定期的な安否を取って頂けるので安心です。
40歳男性 経理部長

子育てと仕事に親の事が、重なると大変でした。

親が体調を崩すことが多くなり、子育てや仕事に追われている私に遠慮して、寝込んでいても連絡してくれないことがありました。
このサービスに加入してからは、親も気兼ねなくコンタクトセンターに相談できるようになり、私も親の体調確認がいち早くできるようになりました。
子育てと仕事の両立、それに親のことが重なると大変でしたが、このサービスを利用でき、ほんとうに助かっています。
30代女性 パート

全く気づく事が出来なかったら今頃…

母親が2ヶ月前からこのサービスを受けております。定期的に安否、体調確認をして頂き「○○様本日もお変わりなくお元気です」とメールを頂くことで安心してました。
ところが段差でつまずき骨折して動けない時に安否の確認が取れず、コンタクトセンターの方が対応して頂きすぐに病院に搬送して頂きました。
このサービスに入っていなければ全く気づく事が出来なかったと思います。今頃どうなっていたか?オペレーターの方に感謝申し上げます。
34歳女性 総務担当

見守りサービス「まごころコール」の流れ

定期的な安否確認(ご希望の曜日・時間帯をご指定いただけます。)

こんにちは「まごころ電話」です。
今日の体調はいかがでしょうか?
※お持ちの電話機(固定・携帯)をご利用いただけます。
(ダイヤル電話・PHSはご使用になれません。)
※ご希望の曜日・時間帯をご指定いただけます。

ガイダンスに合わせてボタンを押します。

いつもと同じく、お変わりのない方は・・・「1番」のボタンを押してください。
緊急対応を必要とされる方は・・・「9番」のボタンを押してください。



ご指定の連絡先(キーパーソン)に結果のメールが届きます。

安否確認のメールはご希望の曜日、時間帯が選べます。
メールの配信先は最大4名まで選べます。
送信されるメールの内容は以下の通りです。
「1番」のボタンを押した場合 
2017/07/28 8:00
青山 一郎様 本日もお変わりなくお元気です。

「9番」のボタンを押した場合
2017/07/28 8:00
「青山 一郎様 ●●●●●●●●」とメールでお知らせいたします。
また、緊急対応が必要ですので親御様へオペレーターからお電話をします。
登録された支援や、救急車の要請などを行います。

「親御様がお出になった場合」
親御様がお出になった場合、救急車の要請などを行います。
「親御様がお出にならない場合」
コンタクトセンターからキーパーソンに連絡しご指示を仰ぎます。
*電話に出られなかった場合は?
「電話に出られませんでした」とメールでお知らせいたします。
その30分後にもう一度お電話します。(計3回)
*留守電話につながったら?
「回答がありませんでした」とメールでお知らせいたします。
その30分後にもう一度お電話します。(計3回)

3回目でお出にならない場合は、オペレータからお電話をします。

親御様がお出になった場合
親御様の現在の状況に応じて
・オペレータ
・介護経験者(有資格)
・医療経験者(有資格)
などが、親御様にインタビューします。

親御様がお出にならない場合
コンタクトセンターからキーパーソンに連絡しご指示を仰ぎます。


親御様がお困りのときに、いつでも専門の相談員が「24時間365日」対応します。

1、電話相談+生活支援
利用者様からコールセンターへ日常の困ったことから体調のことまで、
「24時間365日」いつでもご相談ください。

●ご利用回数は無制限
●看護師・介護士などのオペレーターも対応
●日常の困りごとから些細なことまで
●お弁当や介護タクシーの手配など
●救急の際の救急車の要請など
●就活相談及びサポートなど

親御様の状況を電子カルテ化。適切に対応します。

日々の状況はもちろん
●既往歴 ●かかりつけ医 ●介護状況など
の詳細なデータベースと最新の情報をもとに
オペレータが適切に対応します。

毎月1回、オペレーターによる健康確認と相談サービス

お元気?コール
親御様のご健康状態などによって
・通常オペレータ ・介護資格者 ・看護師資格者が
「お元気?コール」で健康インタビュー、
ご通院やデイケアなどの相談も承ります。

親御様が事故を引き起こした場合に備えて

万が一保険(商品付帯傷害保険)
最大1億円まで第三者への損害賠償を補償
その事故が原因でご両親が亡くなられた場合100万円
*交通事故による死亡に限ります。

*見守りサービス利用開始日の翌日午後4時から保証開始となります。
*詳細は別紙保険の概要をご覧ください。

こんな社員を抱えている企業様へオススメします。

・お父様またはお母様・ご親族が、一人暮らしの方
・お父様またはお母様・ご親族が、持病をお持ちの方
・お父様またはお母様・ご親族が、最近弱って来たと感じる方
・最近パートナーを亡くされた、ご高齢のご親族がいる方
・お父様やお母様・ご親族が、要支援・要介護になった方
・仕事や家事、子育てが忙しい方
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